تفاصيل الوظيفة

المقدمة

نبحث عن موظف/موظفة لخدمة المسافرين للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور المبتدئ، ستكون نقطة الاتصال الأولى للمسافرين، وستساعد في ضمان تجربة سلسة وممتعة من الوصول إلى المغادرة. ستقوم باستقبال المسافرين، وتقديم المساعدة اللازمة، والرد على استفساراتهم، وإصدار التذاكر بدقة.

المسؤوليات

• استقبال المسافرين وتقديم المساعدة اللازمة لهم.
• الرد على استفسارات المسافرين وتقديم المعلومات الدقيقة.
• تأكيد الحجوزات وإصدار التذاكر للمسافرين.
• مساعدة المسافرين في أي مشكلات متعلقة بالسفر وتحويلها عند الحاجة.
• متابعة إجراءات الحجز والتأكد من دقة البيانات.

المهارات التقنية

• منصات الحجز الإلكترونية وأنظمة الحجز.
• أدوات إصدار التذاكر وحساب الأسعار.
• إدخال البيانات الأساسية وحفظ السجلات باستخدام برامج المكتب.
• برامج خدمة العملاء والتواصل.