تفاصيل الوظيفة

المقدمة

نبحث عن منسق فعاليات بمستوى خبرة متوسط للإشراف على تخطيط وتنفيذ الفعاليات في قطاع الرعاية الصحية والمساعدة الاجتماعية. يركز هذا الدور على تقديم تجارب استثنائية للعملاء وأصحاب المصلحة من خلال التنظيم الدقيق وقيادة الفريق.

المسؤوليات

• الإشراف على فريق العمل وتنسيق المهام لضمان سير العمليات بسلاسة
• تخطيط وتنظيم الفعاليات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الجوانب اللوجستية والجدولة
• ضمان تجربة عملاء ممتازة من خلال الاستجابة السريعة لاحتياجاتهم
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي
• التنسيق مع الموردين والجهات الخارجية لتأمين الخدمات والمواد المطلوبة

المهارات التقنية

• منصات إدارة الفعاليات (مثل Cvent، Eventbrite أو ما شابهها)
• حزمة مايكروسوفت أوفيس (Excel، PowerPoint، Outlook)
• أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• أدوات إعداد الميزانيات وتتبع النفقات
• أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للفعاليات
• برامج إدارة الموردين والعقود