تفاصيل الوظيفة

المقدمة

نبحث عن نادل أول متمرس للانضمام إلى فريقنا في قطاع الخدمات الإدارية والدعم، حيث نركز على تقديم تجارب طعام استثنائية. يركز هذا الدور على تقديم خدمة عملاء متميزة وضمان سير عمليات المطعم بسلاسة.

المسؤوليات

• تقديم خدمة عملاء متميزة وضمان رضا الضيوف وخلق جو ترحيبي
• استقبال الضيوف، وأخذ الطلبات بدقة، وإدارة خدمة الطاولات بكفاءة
• استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) لإدخال الطلبات ومعالجة المدفوعات وإدارة المعاملات
• التنسيق مع فريق المطبخ والمشروبات لضمان توصيل الأطعمة والمشروبات في الوقت المناسب وبالدقة
• الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق تناول الطعام ومحطات العمل
• التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم وشكاواهم بشكل احترافي وسريع

المهارات التقنية

• إتقان أنظمة نقاط البيع (POS)
• معرفة أدوات إدارة الطلبات ومعالجة المدفوعات
• الإلمام ببرامج إدارة المطاعم (ميزة إضافية)
• مهارات الحاسوب الأساسية للمهام الإدارية