تفاصيل الوظيفة

المقدمة

نبحث عن موظف خدمة عملاء مخصص للانضمام إلى فريقنا في قطاع المعلومات والاتصالات. بصفك عضوًا مبتدئًا في فريق الدعم، ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء، حيث تقدم المساعدة الفورية والمفيدة عبر قنوات الدردشة المباشرة.

المسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة المباشرة بشكل فوري واحترافي.
• حل شكاوى العملاء ومشكلاتهم لضمان رضا العملاء.

المهارات التقنية

• إتقان استخدام منصات الدردشة المباشرة وأدوات دعم العملاء.