Job Details

Introduction

We are seeking a dedicated Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be the primary point of contact for our clients, ensuring their needs are met with professionalism and care. You will handle inquiries, resolve issues, and contribute to overall customer satisfaction.

Responsibilities

• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح
• حل مشكلات العملاء بشكل فعال وفي الوقت المناسب
• استقبال والرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
• ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
• التعامل مع الشكاوى واقتراح الحلول المناسبة

Technical Skills

• خدمة العملاء
• الرد على الاستفسارات
• حل المشكلات
• متابعة الطلبات
• وضمان رضا العملاء