تفاصيل الوظيفة

المقدمة

نبحث عن أخصائي خدمة عملاء واستقبال محترف للانضمام إلى فريقنا في قطاع الإنشاءات. يعد هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للعملاء والزوار، مما يضمن بيئة ترحيبية مع إدارة الاتصالات بكفاءة.

المسؤوليات

• استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بشكل احترافي
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم
• إدخال البيانات وتحديث السجلات بدقة

المهارات التقنية

• إتقان استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• مهارات إدارة المكالمات الهاتفية
• إجادة جيدة للغة الإنجليزية