تفاصيل الوظيفة

المقدمة

• دور مدير حسابات أول في قطاع الخدمات المالية والتأمينية، يركز على قيادة نمو العملاء والحفاظ على علاقات عالية القيمة من خلال الإشراف الاستراتيجي.

المسؤوليات

• قيادة مبادرات تطوير الأعمال والبيع الإضافي لتوسيع محافظ العملاء وتعظيم الإيرادات.
• تقديم تقارير الأداء المالي الشاملة لأصحاب المصلحة، مع ضمان الدقة والرؤى القابلة للتنفيذ.
• وضع وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية تتماشى مع أهداف العملاء وغايات المؤسسة.
• توجيه وقيادة فرق الحسابات لتحقيق أداء عالٍ ونمو مهني.
• إدارة عمليات حل المشكلات والتصعيد للحفاظ على رضا العملاء وثقتهم.

المهارات التقنية

• إتقان برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce وHubSpot أو ما يعادلها.
• النمذجة المالية والتحليل لتقييم الأداء والتنبؤ بالاتجاهات.
• منهجيات تقييم المخاطر لتقييم مخاطر العملاء والمحافظ.
• أدوات تحليل البيانات (Excel, SQL, منصات BI) لاتخاذ قرارات مستنيرة.
• إتقان برنامج PowerPoint لإنشاء عروض تقديمية مقنعة للعملاء.